ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

(Đối với hội viên nhà cung cấp)

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này quy định quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Công ty TNHH Yeowubie Interaction (sau đây gọi là "Công ty") và người sử dụng khi sử dụng dịch vụ internet (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Công ty cung cấp trên nền tảng Winnie (sau đây gọi là "Nền tảng"). Mục đích của điều khoản này là xác định các quyền và nghĩa vụ của các bên khi sử dụng các Dịch vụ trên nền tảng.

Lưu ý: Điều khoản này cũng áp dụng đối với giao dịch điện tử thực hiện qua các phương tiện điện tử viễn thông, PC miễn là không trái với bản chất của giao dịch điện tử.

Điều 2 (Định nghĩa)

① "Nền tảng" (platform) là nền tảng kinh doanh trực tuyến được thiết lập bằng cách sử dụng các thiết bị thông tin và viễn thông (như máy tính) để cung cấp các Dịch vụ hoặc công cụ (gọi chung là "Dịch vụ") cho người sử dụng, và cũng có thể được hiểu là doanh nghiệp điều hành nền tảng.

② "Người sử dụng" là người truy cập vào "Nền tảng" và sử dụng các Dịch vụ mà "Nền tảng" cung cấp theo điều khoản này và được gọi là hội viên nhà cung cấp hay hội viên Vendor (sau đây gọi là "hội viên").

③ "Hội viên" là người đã đăng ký với tư cách là hội viên Vendor trên Nền tảng và có quyền sử dụng các Dịch vụ trả phí do Nền tảng cung cấp cho hội viên Vendor.

④ "Hội viên thông thường" khác với "Hội viên" (Hội viên Vendor), là những cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký với Nền tảng để sử dụng các Dịch vụ miễn phí của Nền tảng.

Điều 3 (Công khai, giải thích và sửa đổi Điều khoản)

① Nền tảng công khai nội dung của điều khoản này, bao gồm tên công ty, tên người đại diện, địa chỉ văn phòng kinh doanh, số điện thoại, số fax, địa chỉ email, mã số đăng ký kinh doanh, số đăng ký bán hàng qua mạng, và tên người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân trên giao diện chính của Nền tảng để người sử dụng có thể dễ dàng tiếp cận.

② "Nền tảng" có thể sửa đổi điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các luật liên quan như Luật bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch thương mại điện tử, Luật Quy định điều khoản hợp đồng, Luật Cơ bản về Tài liệu điện tử và Giao dịch điện tử, Luật Giao dịch Tài chính điện tử, Luật Chữ ký điện tử, Luật Khuyến khích sử dụng thông tin mạng và bảo vệ thông tin, Luật Thương mại và các quy định khác có liên quan.

③ Khi "Nền tảng" sửa đổi điều khoản, sẽ công bố rõ ràng ngày áp dụng và lý do sửa đổi trên màn hình chính của "Nền tảng" ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng. Tuy nhiên, nếu điều khoản thay đổi gây bất lợi cho người sử dụng, thông báo phải được đưa ra ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

④ Khi Nền tảng sửa đổi điều khoản, các điều khoản sửa đổi chỉ áp dụng đối với các hợp đồng ký kết sau ngày áp dụng của điều khoản mới. Các hợp đồng đã ký kết trước đó vẫn áp dụng điều khoản cũ, trừ khi người sử dụng yêu cầu áp dụng điều khoản mới trong thời gian thông báo sửa đổi và được Nền tảng chấp nhận.

⑤ Về những vấn đề không được quy định trong điều khoản này, sẽ tuân thủ theo Luật bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch điện tử, Luật Quy định điều khoản hợp đồng và các văn bản pháp lý có liên quan.

Điều 4 (Cung cấp và thay đổi Dịch vụ)

① "Nền tảng" thực hiện các công việc sau:

- Cung cấp thông tin về Dịch vụ hoặc công việc và ký kết hợp đồng mua bán.

- Cung cấp Dịch vụ hoặc công việc đã ký kết hợp đồng mua bán.

- Các công việc khác mà "Nền tảng" quy định.

② "Nền tảng" có thể thay đổi nội dung của Dịch vụ sẽ được cung cấp trong các hợp đồng được ký kết trong tương lai nếu có sự thay đổi về thông số kỹ thuật. Trong trường hợp này, "Nền tảng" sẽ thông báo ngay lập tức về nội dung Dịch vụ đã thay đổi và ngày cung cấp.

③ Nếu "Nền tảng" thay đổi nội dung Dịch vụ đã ký kết với người sử dụng do lý do thay đổi về kỹ thuật hoặc các lý do khác, thì sẽ thông báo lý do thay đổi cho người sử dụng.

Điều 5 (Tạm ngừng Dịch vụ)

① "Nền tảng" có thể tạm thời ngừng cung cấp Dịch vụ nếu xảy ra sự cố như bảo trì, thay thế hoặc có sự cố với thiết bị thông tin liên lạc, cắt đứt kết nối mạng, hoặc các lý do khác.

② "Nền tảng" sẽ bồi thường cho người sử dụng hoặc bên thứ ba nếu việc tạm ngừng Dịch vụ theo khoản 1 gây thiệt hại, trong trường hợp có sự cố do lỗi cố ý hoặc vô ý nghiêm trọng được xác nhận là từ phía "Công ty".

③ Nếu không thể cung cấp Dịch vụ vì các lý do như chuyển đổi ngành nghề, từ bỏ hoạt động kinh doanh, hoặc hợp nhất với các công ty khác, "Nền tảng" sẽ thông báo cho người sử dụng và bồi thường cho người tiêu dùng theo các điều kiện đã đưa ra ban đầu.

Điều 6 (Đăng ký hội viên)

① Với việc đăng ký làm hội viên bằng cách điền thông tin theo mẫu đăng ký do "Nền tảng" quy định, người sử dụng đồng ý rằng đã đọc và hiểu Điều khoản Sử dụng được áp dụng cho bản thân.

② "Nền tảng" sẽ đăng ký người sử dụng làm hội viên theo như khoản 1, trừ đối tượng thuộc một trong các trường hợp sau:

1. Người đăng ký đã từng mất tư cách hội viên theo Điều 7, Khoản 3, trừ khi đã qua 3 năm kể từ khi mất tư cách hội viên và được "Nền tảng" chấp nhận yêu cầu tái gia nhập.

2. Thông tin đăng ký có sai lệch, thiếu sót hoặc lỗi.

3. Nếu việc đăng ký làm hội viên gây trở ngại về mặt kỹ thuật đối với "Nền tảng".

③ Thời điểm hợp đồng đăng ký hội viên có hiệu lực là khi sự chấp nhận từ "Nền tảng" được gửi tới người sử dụng.

④ Nếu có sự thay đổi về thông tin đã đăng ký, hội viên phải thông báo việc thay đổi thông tin cho "Nền tảng" trong thời gian hợp lý bằng cách sửa đổi thông tin hội viên.

Điều 7 (Hủy bỏ tư cách hội viên và mất tư cách hội viên)

① Hội viên có thể yêu cầu hủy bỏ tư cách hội viên bất kỳ lúc nào và "Nền tảng" sẽ xử lý việc hủy bỏ tư cách hội viên sau khi hoàn tất thủ tục hủy Dịch vụ.

② Nếu hội viên vi phạm một trong các lý do sau, "Nền tảng" có thể hạn chế hoặc đình chỉ tư cách hội viên:

1. Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hội viên.

2. Không thanh toán đúng hạn các khoản tiền Dịch vụ hoặc các khoản nợ liên quan đến việc sử dụng "Nền tảng".

3. Cản trở việc sử dụng "Nền tảng" của người khác hoặc đánh cắp thông tin, gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự giao dịch điện tử.

4. Sử dụng "Nền tảng" để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc trái với đạo đức công cộng.

③ Sau khi "Nền tảng" hạn chế hoặc đình chỉ tư cách hội viên, nếu hành vi vi phạm xảy ra hai lần trở lên hoặc không được khắc phục trong vòng 30 ngày, "Nền tảng" có thể loại bỏ tư cách hội viên của người đó.

④ Khi "Nền tảng" loại bỏ tư cách hội viên, sẽ xóa bỏ thông tin đăng ký hội viên. "Nền tảng" sẽ thông báo cho hội viên và cung cấp ít nhất 30 ngày để hội viên giải trình trước khi xóa thông tin đăng ký.

Điều 8 (Thông báo cho hội viên)

① Trường hợp "Nền tảng" gửi thông báo cho hội viên, thông báo có thể được gửi đến địa chỉ email mà hội viên cung cấp cho "Nền tảng".

② Trong trường hợp cần thông báo cho nhiều hội viên (không cố định) cùng một lúc, "Nền tảng" có thể thay thế thông báo cá nhân bằng cách đăng thông báo trên bảng tin của "Nền tảng" trong ít nhất 1 tuần. Tuy nhiên, đối với những vấn đề có ảnh hưởng nghiêm trọng đến giao dịch của hội viên, sẽ thông báo trực tiếp cho từng hội viên.

Điều 9 (Đăng ký mua hàng và đồng ý cung cấp thông tin cá nhân)

① Người sử dụng "Nền tảng" thực hiện việc đăng ký mua hàng bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Tìm kiếm và chọn Dịch vụ, sản phẩm.

2. Nhập thông tin của người nhận như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email (hoặc số điện thoại di động).

3. Kiểm tra nội dung các điều khoản, các Dịch vụ không áp dụng quyền hủy đơn hàng, và các chi phí phát sinh liên quan.

4. Đồng ý với các điều khoản và xác nhận hoặc thể hiện việc từ chối (ví dụ: bằng cách nhấp chuột).

5. Đăng ký mua Dịch vụ và đồng ý với sự xác nhận của "Nền tảng".

6. Chọn phương thức thanh toán.

② Nếu "Nền tảng" cần cung cấp thông tin cá nhân của người mua cho bên thứ ba, "Nền tảng" phải thông báo cho người mua: người nhận thông tin cá nhân; mục đích sử dụng thông tin; các hạng mục thông tin được cung cấp; thời gian giữ và sử dụng thông tin, đồng thời phải nhận được sự đồng ý của người mua.

③ Nếu "Nền tảng" ủy thác cho bên thứ ba xử lý thông tin cá nhân của người mua, "Nền tảng" phải thông báo về bên nhận ủy thác và nội dung công việc được ủy thác, đồng thời phải nhận được sự đồng ý của người mua.

Điều 10 (Thành lập hợp đồng)

① "Nền tảng" có thể từ chối chấp nhận đối với những yêu cầu mua hàng nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

1. Thông tin đăng ký mua hàng có sai lệch, thiếu sót hoặc lỗi.

2. Người chưa thành niên mua các Dịch vụ hoặc sản phẩm bị cấm theo pháp luật bảo vệ trẻ em.

3. Các trường hợp khác mà "Nền tảng" cho rằng việc chấp nhận yêu cầu mua hàng gây ra trở ngại kỹ thuật nghiêm trọng.

② Hợp đồng sẽ được coi là đã hình thành khi sự chấp nhận của "Nền tảng" được gửi đến người sử dụng dưới dạng thông báo xác nhận việc nhận yêu cầu mua hàng.

③ Thông báo hiển thị sự chấp nhận của "Nền tảng" phải bao gồm thông tin về việc xác nhận yêu cầu mua hàng của người sử dụng, khả năng cung cấp Dịch vụ, cũng như thông tin về việc điều chỉnh hoặc hủy bỏ yêu cầu mua hàng.

Điều 11 (Phương thức thanh toán)

Phương thức thanh toán cho các Dịch vụ hoặc sản phẩm mua từ "Nền tảng" có thể thực hiện theo các phương thức sau:

1. Chuyển khoản qua điện thoại (Phone Banking), ngân hàng trực tuyến (Internet Banking), ngân hàng thư điện tử (Email Banking).

2. Thanh toán qua thẻ trả trước, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng.

3. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng không cần tài khoản.

4. Thanh toán qua tiền điện tử.

5. Thanh toán khi nhận hàng.

6. Thanh toán bằng điểm thưởng mà "Nền tảng" cấp cho người sử dụng.

7. Thanh toán qua thẻ quà tặng mà "Nền tảng" đã ký hợp đồng hoặc thừa nhận các phương thức thanh toán điện tử khác.

Điều 12 (Xác nhận đã nhận, thay đổi và hủy bỏ yêu cầu mua hàng)

① "Nền tảng" sẽ gửi thông báo xác nhận đã nhận yêu cầu mua hàng khi có yêu cầu mua từ người sử dụng.

② Trường hợp người nhận thông báo xác nhận có sự không đồng nhất trong việc biểu đạt ý định hoặc các vấn đề khác liên quan đến yêu cầu mua hàng, thì có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ yêu cầu mua hàng ngay lập tức sau khi nhận được thông báo xác nhận. "Nền tảng" phải xử lý yêu cầu thay đổi ngay lập tức nếu yêu cầu được gửi trước khi cung cấp Dịch vụ.

Điều 13 (Cung cấp Dịch vụ)

Nếu không có thỏa thuận riêng biệt về thời gian cung cấp Dịch vụ, "Nền tảng" sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để người sử dụng có thể sử dụng Dịch vụ trong vòng 7 ngày kể từ ngày người sử dụng gửi yêu cầu mua hàng.

Điều 14 (Hoàn tiền)

Khi dịch vụ hoặc sản phẩm mà người sử dụng yêu cầu mua không thể cung cấp do hết hàng hoặc các lý do khác, "Nền tảng" sẽ thông báo ngay lập tức lý do không thể cung cấp tới người sử dụng và hoàn trả tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận tiền hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết để hoàn tiền.

Điều 15 (Hủy bỏ đơn hàng và không hoàn trả)

① Từ thời điểm Dịch vụ được cung cấp, người sử dụng sẽ không thể trả lại hoặc đổi sản phẩm/dịch vụ trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm/dịch vụ bị mất hoặc hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

2. Giá trị của sản phẩm/dịch vụ giảm rõ rệt do việc sử dụng hoặc tiêu thụ một phần của người sử dụng.

3. Giá trị của sản phẩm/dịch vụ giảm rõ rệt đến mức không thể bán lại được do thời gian đã trôi qua.

② Nếu "Nền tảng" không thông báo rõ ràng về việc hủy bỏ đơn hàng bị hạn chế ở những nơi dễ dàng nhận biết cho người tiêu dùng, việc hủy bỏ đơn hàng của người sử dụng sẽ không bị hạn chế.

③ Nếu nội dung Dịch vụ không giống như nội dung đã quảng cáo hoặc không thực hiện theo hợp đồng, người sử dụng có thể hủy bỏ đơn hàng trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận Dịch vụ hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày người sử dụng phát hiện ra sự khác biệt.

Điều 16 (Hiệu quả của việc hủy bỏ đơn hàng)

① Sau khi nhận lại sản phẩm/dịch vụ từ người sử dụng, "Nền tảng" sẽ hoàn trả số tiền người sử dụng đã thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu việc hoàn tiền bị trì hoãn, "Nền tảng" phải trả lãi chậm theo tỷ lệ lãi suất được quy định bởi pháp luật.

② Nếu người sử dụng đã thanh toán tiền cho sản phẩm/dịch vụ bằng thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử, "Nền tảng" sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ngừng hoặc hủy yêu cầu thanh toán.

③ Trong trường hợp hủy bỏ đơn hàng, chi phí trả lại sản phẩm/dịch vụ và hoàn tiền sẽ do người sử dụng chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, nếu nội dung Dịch vụ không giống như quảng cáo hoặc không thực hiện đúng hợp đồng, chi phí trả lại và hoàn tiền sẽ do "Nền tảng" chịu trách nhiệm.

Điều 17 (Bảo mật thông tin cá nhân)

① "Nền tảng" sẽ chỉ thu thập tối thiểu các thông tin cần thiết của người sử dụng trong phạm vi phục vụ cho việc cung cấp Dịch vụ.

② "Nền tảng" sẽ không thu thập các thông tin cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng mua bán trước khi đăng ký hội viên. Tuy nhiên, trong trường hợp liên quan đến việc xác minh danh tính phục vụ cho các vấn đề pháp lý, thì "Nền tảng" có thể tiến hành thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết.

③ Khi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng, "Nền tảng" sẽ thông báo mục đích thu thập và yêu cầu sự đồng ý từ phía người sử dụng.

④ "Nền tảng" cam kết không sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho mục đích khác ngoài mục đích đã thông báo. Nếu có mục đích sử dụng mới hoặc nếu cần cung cấp thông tin cho bên thứ ba, "Nền tảng" sẽ thông báo lại cho người sử dụng và yêu cầu sự đồng ý của người sử dụng.

⑤ Khi "Nền tảng" yêu cầu sự đồng ý của người sử dụng, phải thông báo rõ ràng về họ và tên, chức vụ và thông tin liên hệ của người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân, mục đích thu thập và sử dụng thông tin, các thông tin sẽ được cung cấp cho bên thứ ba. Đồng thời, người sử dụng có quyền hủy bỏ sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

⑥ Người sử dụng có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình mà "Nền tảng" đang lưu trữ bất cứ lúc nào và "Nền tảng" có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp cần thiết ngay lập tức.

⑦ "Nền tảng" phải giới hạn người có thể truy cập được thông tin cá nhân của người sử dụng vì mục đích bảo mật, và chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra do các vấn đề về mất, đánh cắp, rò rỉ, hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người sử dụng.

⑧ "Nền tảng" hoặc bên thứ ba nhận thông tin sau khi đạt được mục đích của việc thu thập thông tin thì phải tiến hành tiêu hủy ngay lập tức.

⑨ "Nền tảng" không được đặt sẵn lựa chọn đồng ý về việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Bên cạnh đó, khi người sử dụng từ chối đồng ý, "Nền tảng" phải chỉ rõ các Dịch vụ sẽ bị hạn chế nếu người sử dụng không đồng ý.

Điều 18 (Nghĩa vụ của Nền tảng)

① "Nền tảng" không được thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm bởi pháp luật và các điều khoản trong thỏa thuận này hoặc các hành vi trái với đạo đức công cộng, đồng thời phải nỗ lực tối đa để cung cấp Dịch vụ và sản phẩm một cách liên tục và ổn định.

② "Nền tảng" cần trang bị hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng (bao gồm cả thông tin tín dụng), giúp người sử dụng có thể sử dụng Dịch vụ một cách an toàn.

③ "Nền tảng" có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người sử dụng xảy ra do thực hiện các hành vi về quảng cáo và hiển thị trái với quy định của pháp luật.

④ "Nền tảng" sẽ không gửi thư điện tử quảng cáo thương mại mà người sử dụng không yêu cầu.

Điều 19 (Nghĩa vụ liên quan đến tên đăng nhập và mật khẩu của hội viên)

① Trừ các trường hợp được nêu ra tại Điều 17 thì mọi trách nhiệm liên quan đến Tên đăng nhập (ID) và mật khẩu thuộc về hội viên.

② Hội viên không được tiết lộ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu của mình.

③ Trong trường hợp hội viên bị đánh cắp hoặc có bên thứ ba sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu của hội viên thì hội viên phải ngay lập tức gửi thông báo cho "Nền tảng" và làm theo hướng dẫn của "Nền tảng".

Điều 20 (Nghĩa vụ của người sử dụng)

Người sử dụng không được phép thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký thông tin giả hoặc thay đổi thông tin giả

2. Mạo danh thông tin của người khác

3. Thay đổi thông tin được đăng tải trên nền tảng

4. Gửi hoặc đăng tải các thông tin nằm ngoài phạm vi thông tin mà "Nền tảng" đã quy định (ví dụ như chương trình máy tính...)

5. Vi phạm quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ khác của "Nền tảng" hoặc bên thứ ba

6. Các hành vi làm tổn hại đến danh dự hoặc các hành vi gây cản trở công việc của "Nền tảng" hoặc bên thứ ba

7. Các hành vi công khai hoặc đăng tải thông tin, hình ảnh, âm thanh, hoặc thông điệp khiêu dâm, bạo lực, hoặc thông tin trái với đạo đức công cộng lên trên "Nền tảng".

Điều 21 (Mối quan hệ giữa trang liên kết và trang được liên kết)

① Trường hợp trang web cấp cao (trang liên kết) và trang web cấp thấp (trang được liên kết) kết nối với nhau qua phương thức siêu liên kết (hyperlink), trong đó trang web cấp trên được gọi là "Trang liên kết" và trang web cấp dưới là "Trang được liên kết".

② Trang liên kết không chịu trách nhiệm về các giao dịch mà người sử dụng thực hiện với các hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp độc lập bởi trang được liên kết.

Điều 22 (Quyền sở hữu trí tuệ và Hạn chế sử dụng)

① Mọi quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ của các nội dung do "Nền tảng" tạo ra thuộc về "Nền tảng".

② Người sử dụng không được phép sao chép, gửi, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng thông tin thuộc quyền sở hữu trí tuệ của "Nền tảng" với mục đích thương mại mà không có sự đồng ý từ trước của "Nền tảng".

③ "Nền tảng" phải thông báo tới người sử dụng nếu "Nền tảng" sử dụng quyền tác giả và sở hữu trí tuệ thuộc về người sử dụng theo quy định của điều khoản.

Điều 23 (Khiếu nại và bồi thường)

① "Nền tảng" thiết lập và vận hành cơ quan xử lý bồi thường thiệt hại để tiếp nhận ý kiến hoặc khiếu nại từ người sử dụng và thực hiện các biện pháp bồi thường thiệt hại.

② "Nền tảng" ưu tiên xử lý các khiếu nại và ý kiến do người sử dụng gửi đến. Tuy nhiên, đối với những trường hợp không thể giải quyết nhanh chóng, "Nền tảng" phải thông báo ngay cho người sử dụng về lý do và tiến độ xử lý.

③ Liên quan đến tranh chấp về giao dịch thương mại điện tử giữa "Nền tảng" và người sử dụng, nếu có yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người sử dụng thì việc giải quyết tranh chấp có thể được thực hiện thông qua cơ quan hòa giải do Ủy ban Thương mại Công bằng hoặc cơ quan hành chính địa phương chỉ định.

Điều 24 (Thẩm quyền Tòa án và Luật áp dụng)

① Các vụ kiện liên quan đến tranh chấp giao dịch thương mại điện tử giữa "Nền tảng" và người sử dụng sẽ được xét xử tại tòa án có thẩm quyền theo địa chỉ của người sử dụng tại thời điểm kiện. Nếu không có địa chỉ, vụ kiện sẽ được giải quyết tại tòa án địa phương nơi cư trú của người sử dụng. Tuy nhiên, nếu địa chỉ hoặc nơi cư trú của người sử dụng không rõ ràng, hoặc nếu người sử dụng cư trú tại nước ngoài, vụ kiện sẽ được đệ trình tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự.

② Các vụ kiện giao dịch thương mại điện tử giữa "Nền tảng" và người sử dụng sẽ áp dụng pháp luật Hàn Quốc.

Điều 25 (Miễn trừ trách nhiệm)

① "Nền tảng" cung cấp Dịch vụ quản lý tiếp thị và khách hàng cho hội viên, và các giao dịch về hàng hóa giữa hội viên và khách hàng của hội viên, mọi vấn đề liên quan đến thanh toán, hủy bỏ đơn hàng, hủy bỏ giao dịch, và các tranh chấp phát sinh từ các giao dịch đó sẽ do các bên giao dịch chịu trách nhiệm. "Nền tảng" không tham gia vào các giao dịch giữa hội viên và khách hàng và không chịu trách nhiệm về các giao dịch này.

② "Nền tảng" và các hội viên đều không chịu trách nhiệm về việc vi phạm các điều khoản và thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, vấn đề lao động, hành động của chính phủ, bảo trì, thay thế hoặc hỏng hóc thiết bị viễn thông, sự cố mạng hoặc tấn công từ chối dịch vụ (Dos) vượt ngoài khả năng kiểm soát của các bên.

③ "Nền tảng" không chịu trách nhiệm về các sự cố hoặc thiệt hại trong việc sử dụng Dịch vụ do lỗi từ phía hội viên.

④ "Nền tảng" không chịu trách nhiệm về độ tin cậy, tính chính xác của thông tin, tài liệu hoặc sự kiện mà hội viên đăng tải.

Phụ lục (Ngày có hiệu lực)

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2024.